Author: Iago Peterson

Imprevistos acontecem. Às vezes a gente chama o Uber e, logo em seguida, muda de ideia, a carona atrasa ou simplesmente não vai mais rolar aquela saída. Aí vem a dúvida: como cancelar o Uber Trip da forma certa, sem complicação nem cobrança desnecessária?

Neste artigo, vamos explicar como cancelar uma corrida do Uber Trip, quais são os prazos, quando pode haver cobrança e o que fazer se tiver algum problema. Tudo com uma linguagem simples e objetiva, igualzinho um amigo explicando no WhatsApp.

O que é o Uber Trip Help?

Antes de falar do cancelamento em si, vale entender o que é esse “Uber Trip Help”. Basicamente, trata-se da área de ajuda do aplicativo da Uber que cuida de dúvidas relacionadas à sua viagem (trip). Lá você encontra soluções para problemas com motoristas, atrasos, pagamentos, cancelamentos e mais.

É através do Uber Trip Help que você consegue solicitar reembolso, relatar erro na cobrança, contestar cancelamento com taxa, entre outros. Ou seja, se algo der errado ao cancelar sua corrida, é lá que você vai resolver.

Quando é possível cancelar uma corrida?

Você pode cancelar uma corrida em qualquer momento antes do motorista chegar ao local, e em alguns casos até quando ele já estiver a caminho. Mas atenção: o tempo que você demora para cancelar influencia se será cobrada ou não a taxa de cancelamento.

Vamos explicar melhor.

Momentos em que é possível cancelar:

• Logo após chamar o carro e perceber que não vai mais precisar
• Quando o tempo de chegada do motorista está muito longo
• Caso o motorista esteja indo para o local errado
• Se perceber algo estranho ou desconfortável antes de entrar no carro

Dica importante: Cancele o quanto antes. O app da Uber analisa o tempo de espera do motorista antes de decidir se a taxa será cobrada.

Como cancelar o Uber Trip passo a passo

Agora vamos ao que interessa. Veja como cancelar uma corrida do Uber de maneira simples, sem erro:

1. Abra o aplicativo da Uber

Com o app aberto, vá até a tela onde mostra a corrida em andamento (antes de entrar no carro).

2. Toque na opção “Cancelar”

Vai aparecer logo abaixo do nome e da placa do motorista.

3. Confirme o motivo do cancelamento

O app vai te perguntar o motivo para registrar no sistema. Você pode escolher algo como:

• “Mudei de ideia”
• “Motorista está demorando”
• “Erro na rota”
• “Outro motivo”

4. Finalize o cancelamento

Após escolher o motivo, o app cancela automaticamente a corrida. Se for cobrada a taxa, ela será informada na hora.

Qual é a taxa de cancelamento da Uber?

A taxa de cancelamento padrão varia entre R$ 2,00 e R$ 10,00, dependendo da cidade e do tipo de corrida. Essa taxa só é cobrada se o motorista já tiver percorrido um bom trecho ou se você demorou muito para cancelar após pedir a corrida.

A taxa pode ser isenta em alguns casos:

• Cancelamento nos primeiros 2 minutos
• Quando o motorista está com atraso excessivo
• Se ele não seguir a rota corretamente
• Quando o motorista cancela antes de chegar

Se você acha que a taxa foi injusta, dá pra contestar pelo app, e explicamos isso mais abaixo.

Como cancelar se o motorista já chegou?

Mesmo com o motorista já no local, ainda dá pra cancelar, mas as chances de cobrança aumentam. Nesse caso, a Uber entende que o profissional já gastou tempo e combustível indo até você.

Evite isso se possível. Se souber que não vai embarcar, cancele antes que ele chegue. É mais justo com o motorista e mais econômico pra você.

E se eu for cobrado indevidamente?

Se você foi cobrado por uma corrida que nem fez ou acha que o cancelamento foi mal interpretado, o caminho certo é pelo Uber Trip Help. Siga esse passo a passo:

1. Acesse o aplicativo

Abra o app e vá até a seção “Atividades” ou “Minhas viagens”.

2. Toque na corrida com problema

Escolha a viagem onde houve a cobrança indevida.

3. Vá até a opção “Ajuda”

Lá você verá vários tópicos. Escolha “Problemas com a cobrança” ou “Cobrança por cancelamento”.

4. Explique o que aconteceu

Descreva a situação com clareza. Exemplo:

“Cancelei a corrida em menos de 2 minutos e mesmo assim fui cobrado.”

A Uber normalmente responde em até 24h, e muitas vezes estorna a cobrança sem burocracia, principalmente se for sua primeira vez reclamando.

Posso cancelar uma Uber Trip com múltiplas paradas?

Sim, a lógica é a mesma. Mesmo que sua corrida tenha várias paradas, ainda é possível cancelar antes de começar a viagem. O procedimento é igual ao das corridas simples. O que muda é que, se você já estiver dentro do carro e decide encerrar antes de chegar ao destino final, o valor será proporcional ao trajeto feito até o momento.

Dicas para evitar cancelamentos desnecessários

• Antes de pedir o Uber, confirme se está realmente pronto

• Verifique se o endereço de embarque está correto
• Veja o tempo estimado de chegada do motorista
• Evite chamar Uber só pra “ver o preço” e depois cancelar
• Se o motorista estiver demorando demais, tente conversar antes de cancelar

Esses cuidados ajudam a evitar cobrança de taxas e manter sua reputação com a Uber em alta.

Uber cancela sozinho: isso acontece?

Às vezes o motorista mesmo cancela a corrida, e você recebe a notificação. Pode ser por diversos motivos:

• Ele não achou o local
• O endereço estava incorreto
• Ficou muito tempo esperando
• Teve algum imprevisto

Nesses casos, você não será cobrado, e pode pedir outro carro na sequência. Se tiver qualquer cobrança, é só usar o Trip Help pra resolver.

Uber Trip é reembolsável?

Depende da situação. Se você:

• Foi cobrado por um cancelamento que considera injusto
• Teve problema com o motorista
• A corrida foi cancelada por erro do sistema

Então tem direito a reembolso sim. Basta solicitar no Uber Trip Help, como mostramos nos passos acima. Não precisa ligar pra ninguém, tudo é feito no próprio app.

E se for uma corrida agendada?

Corridas agendadas (como pegar um Uber pra aeroporto no dia seguinte) também podem ser canceladas. Até 60 minutos antes do horário, você pode cancelar sem taxa. Depois desse tempo, pode haver cobrança, dependendo da cidade e do tipo de corrida.

Cancelar um Uber Trip é fácil e rápido, desde que feito com atenção e no momento certo. O app oferece flexibilidade, mas também espera bom senso dos usuários. Se precisar cancelar, tente fazer nos primeiros minutos e com o máximo de antecedência possível para evitar taxas e transtornos.

Se for cobrado de forma errada, não se preocupe: o Uber Trip Help está aí pra te dar suporte e resolver situações desse tipo. É só seguir os passos com calma, e você consegue resolver tudo diretamente pelo aplicativo.

Agora que você entendeu como cancelar o Uber Trip sem dor de cabeça, dá pra usar o app com mais confiança e tranquilidade no dia a dia.

No Brasil, o interesse por jogos de mesa continua a crescer, especialmente entre jogadores que migram de caça-níqueis e minijogos para formatos mais estratégicos. Muitos, explorando diversas abordagens e até mesmo lendo materiais como a Fortune Tiger estratégia, começam a se perguntar, qual jogo realmente exige mais habilidade, blackjack ou poker? Embora ambos os jogos sejam considerados clássicos de cassino, o grau de influência do jogador no resultado varia significativamente. Para entender essa questão, é importante comparar a mecânica, as ferramentas estratégicas e o papel da psicologia em cada jogo.

Qual a diferença entre Blackjack e Poker?

O blackjack é um jogo jogado contra o dealer, onde a chave para o sucesso é a capacidade de tomar decisões matematicamente corretas. O poker, por outro lado, é uma competição entre jogadores, onde, além da matemática, a estratégia, a leitura das emoções dos oponentes, a resiliência psicológica e a habilidade de blefar também são cruciais.

Ambos os jogos podem ser complexos, mas a profundidade da habilidade é expressa de maneiras diferentes.

Principais características dos jogos

Antes de comparar, é importante destacar as principais características de cada jogo.

• O Blackjack possui regras fixas para o comportamento do dealer;
• Já o Poker oferece uma variedade de estilos e estratégias de jogo;
• O Blackjack calcula probabilidades com maior precisão;
• Já o Poker enfatiza a adaptação à mesa e aos oponentes;
• Blackjack é mais rápido, enquanto que Poker oferece mais variedade.

Essas diferenças já demonstram que os critérios para o domínio nesses jogos diferem significativamente.

Nível de domínio no blackjack

O Blackjack é frequentemente descrito como um jogo onde a vantagem do jogador depende do conhecimento da estratégia básica, o que é verdade, decisões matematicamente precisas permitem reduzir a vantagem da casa e aproximar o resultado da perfeição.

O jogador toma decisões, pedir carta, dobrar a aposta, dividir pares ou parar. Cada ação afeta o resultado das probabilidades, portanto, o conhecimento das tabelas de estratégia é a base do sucesso.

O que é necessário para o dominar no Blackjack

Para alcançar a consistência, é importante dominar:

• A estratégia básica para todas as mãos;
• Compreender as probabilidades das diferentes cartas abertas do dealer;
• Controle de banca e ritmo de jogo;
• Disciplina na tomada de decisões;
• A capacidade de manter as emoções sob controle.

Seguir esses princípios torna o blackjack o mais previsível e gerenciável possível.

Domínio do Poker

O poker é significativamente mais complexo porque o jogador compete não contra o cassino, mas contra outras pessoas. Seu estilo, psicologia e estratégia mudam em tempo real, criando um grande número de variações. Os vencedores são aqueles que conseguem analisar o comportamento de seus oponentes, mudar sua abordagem, levar em consideração a dinâmica da mesa e entender quando é melhor jogar agressivamente ou, inversamente, cautelosamente.

Ao contrário do blackjack, no poker, você não pode confiar apenas na matemática, ler a situação, o autocontrole e a experiência são decisivos.

O que é necessário para dominar o poker

Jogadores de poker bem-sucedidos desenvolvem uma ampla gama de habilidades, começando pela análise do comportamento de seus oponentes e pelo reconhecimento de suas intenções. A capacidade de blefar e reconhecer com precisão quando outros jogadores estão blefando é crucial. Igualmente importantes são o cálculo de probabilidades, a leitura de ranges de mãos e o pensamento estratégico geral, que ajuda a se adaptar à dinâmica da mesa em constante mudança. Estabilidade mental e equilíbrio emocional permitem que você tome decisões calmas, mesmo em situações difíceis, mantendo o controle do jogo. O pôquer é um jogo de estratégia profunda, onde o domínio se revela a longo prazo e requer desenvolvimento constante, experiência e disciplina.

Qual jogo realmente exige mais domínio?

A resposta depende do tipo de domínio que está sendo considerado.

Em termos de disciplina matemática, o blackjack é mais rigoroso, aqui, cada movimento errado reduz as chances de sucesso. Um jogador que não segue a estratégia perde rapidamente a vantagem.

Mas quando se considera a psicologia, a variabilidade, a flexibilidade e a profundidade estratégica, o pôquer é significativamente mais complexo. Requer desenvolvimento constante, adaptação, análise dos oponentes e a capacidade de pensar vários passos à frente.

Por que a escolha depende do jogador?

Aqueles que apreciam uma estrutura clara irão gostar do blackjack. Aqueles que gostam de análise, comunicação e estratégia profunda irão gostar do pôquer.

Ambos os jogos são excelentes maneiras de desenvolver o raciocínio, mas exigem habilidades diferentes, então, o domínio é sempre individual, alguns veem um desafio na matemática, outros na leitura das emoções.

Conclusão

Acreditamos que tanto o blackjack quanto o pôquer podem ser plataformas para o desenvolvimento de habilidades, mas em direções diferentes. Os jogadores brasileiros poderão escolher o formato ideal analisando seu próprio estilo de raciocínio, nível de disciplina e interesse em profundidade estratégica, independentemente do caminho que escolherem.

Quem empreende sabe: aceitar cartão é essencial para não perder vendas. Mas além disso, é importante contar com uma solução de pagamento prática, confiável e que funcione em qualquer lugar. É justamente aí que entra a Point Air 2, uma maquininha com chip, conexão Wi-Fi e design compacto, ideal para profissionais autônomos e pequenos negócios que valorizam mobilidade sem abrir mão da performance.

Se você procura uma maquininha sem aluguel, com ótima conectividade e que oferece liberdade total para vender onde quiser, a Point Air 2 pode ser a escolha certa. Neste artigo, vamos explorar tudo o que esse modelo oferece, como funciona, para quem é indicado e os principais diferenciais que fazem dela uma aliada no dia a dia de quem vive de vendas.

O que é a Point Air 2

A Point Air 2 é uma maquininha de cartão portátil, com chip 4G gratuito e conectividade via Wi-Fi, que funciona de forma independente — ou seja, não precisa de celular para realizar as vendas. Com tela colorida, teclado físico e bateria durável, ela permite aceitar pagamentos com cartão de crédito, débito, Pix e por aproximação (NFC), além de enviar comprovantes digitais por SMS ou e-mail.

Tudo isso sem cobrar aluguel ou taxa de adesão, o que a torna acessível e ideal para quem quer vender com praticidade, sem comprometer o orçamento.

Conectividade que acompanha seu ritmo

A Point Air 2 se destaca por ser uma maquininha conectada e pronta para o uso a qualquer momento. Ela conta com:

• Chip 4G com plano de dados grátis

• Conexão Wi-Fi estável

• Funcionamento offline temporário para registro de vendas

Essa versatilidade garante que o vendedor possa realizar transações mesmo em locais com sinal limitado, como feiras, eventos externos, entregas ou atendimentos domiciliares. Não depender do celular é uma vantagem real para quem busca autonomia nas vendas.

Design compacto e fácil de transportar

Com um visual moderno e tamanho reduzido, a Point Air 2 foi pensada para caber no bolso, na mochila ou na bolsa de trabalho. Isso faz dela uma opção excelente para quem está sempre em movimento e precisa de uma maquininha que acompanhe sua rotina.

Apesar do tamanho compacto, ela conta com tela de boa visibilidade e teclado físico confortável, permitindo um uso rápido e intuitivo em qualquer situação.

Pagamentos por aproximação e Pix direto na maquininha

A tecnologia de pagamento por aproximação (NFC) é um dos recursos mais valorizados pelos clientes atualmente. Com a Point Air 2, é possível aceitar esse tipo de pagamento com cartões compatíveis ou carteiras digitais como Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay.

Além disso, a maquininha permite o recebimento via Pix, diretamente pelo visor, com o cliente escaneando o QR Code gerado. Essa funcionalidade traz ainda mais rapidez para o atendimento e atende a uma demanda crescente de consumidores que preferem pagar por Pix.

Bandeiras aceitas e parcelamento

A Point Air 2 aceita as principais bandeiras do mercado, como:

• Visa
• Mastercard
• Elo
• Hipercard
• American Express (dependendo da configuração)

Além disso, você pode oferecer parcelamento das vendas em até 12 vezes, com ou sem repasse dos juros para o cliente. Isso torna possível vender produtos e serviços de maior valor, melhorando o ticket médio e facilitando a conversão de vendas.

Controle de vendas na palma da mão

Mesmo funcionando de forma autônoma, a Point Air 2 se integra ao aplicativo de gestão financeira da plataforma, onde você pode:

• Acompanhar o histórico de vendas
• Emitir relatórios por período ou tipo de pagamento
• Monitorar saldos e prazos de recebimento
• Gerar links de pagamento e cobranças personalizadas
• Usar o saldo para pagar contas, transferir via Pix ou usar com cartão pré-pago

Essa integração entre maquininha e app garante que você tenha total controle sobre sua operação, sem precisar recorrer a planilhas ou sistemas externos.

Prazos de recebimento flexíveis

Outra vantagem importante é a flexibilidade no recebimento dos valores:

• Na hora: ideal para quem precisa de liquidez imediata
• Em 1 dia útil: equilíbrio entre agilidade e economia em taxas
• Em 14 ou 30 dias: opção com menores taxas, ideal para quem pode esperar

Você pode configurar essas preferências diretamente no app e ajustar conforme a sua estratégia financeira.

Sem aluguel e com custo acessível

A Point Air 2 é vendida com valor único, sem cobrança de aluguel ou mensalidades. Isso significa que, depois da compra, você pode usar a maquininha pelo tempo que quiser, pagando apenas as taxas por venda realizada.

Essa política de zero aluguel faz toda a diferença para quem está começando, quer testar um novo modelo de negócio ou simplesmente busca mais autonomia financeira sem comprometer o orçamento.

Para quem a Point Air 2 é indicada

A Point Air 2 é uma excelente escolha para:

• Autônomos e freelancers que atendem fora do ponto fixo
• Profissionais da beleza (manicure, cabeleireiro, estética)
• Vendedores porta a porta ou de produtos sob encomenda
• Negócios em eventos, feiras e exposições

• Restaurantes e deliveries com atendimento externo

• Empreendedores que buscam uma solução prática e moderna

Se você precisa de mobilidade, agilidade e confiabilidade nas vendas, essa maquininha pode ser a solução ideal para levar seu negócio para qualquer lugar.

Mudar de casa ou de empresa é um momento cheio de expectativas, mas também de dúvidas. Quando chega a hora de contratar uma empresa de mudanças, muitas pessoas se perguntam: o que exatamente está incluso no serviço? Afinal, ninguém quer ser pego de surpresa com cobranças extras ou promessas não cumpridas.

Neste artigo, vamos explicar com detalhes tudo que costuma estar incluso em um serviço de mudança, o que é cobrado à parte e quais são os cuidados que você deve tomar para contratar com segurança. A ideia é que você consiga fechar negócio com clareza e tranquilidade, sabendo exatamente o que está levando.

Como funciona o serviço de uma empresa de mudanças?

O serviço de mudanças envolve o transporte de bens pessoais ou comerciais de um local para outro. Isso pode ser feito dentro da mesma cidade, entre estados ou até mesmo internacionalmente. A maioria das empresas oferece pacotes que variam de acordo com o tipo da mudança (residencial, comercial, interestadual, etc.), o volume de itens e os serviços adicionais contratados.

Algumas empresas são especializadas em mudanças completas, enquanto outras trabalham apenas com o transporte simples. É por isso que entender o que está incluso no serviço é essencial.

O que geralmente está incluso no serviço de mudança?

Veja abaixo os principais itens que costumam estar inclusos quando você contrata uma empresa de mudanças confiável como a XJ6 Mudanças ou Granero:

1. Caminhão ou veículo adequado para o transporte

Toda mudança precisa de um veículo apropriado para carregar os móveis e caixas com segurança. Isso normalmente está incluso no valor:

• Caminhões baú fechados
• Caminhões com plataforma elevatória (em alguns casos)
• Veículos equipados com lonas e cintas para proteção

O tamanho do caminhão vai depender do volume da mudança. Algumas empresas também oferecem a opção de dividir o caminhão com outras mudanças, reduzindo o custo final.

2. Motorista e equipe de carregadores

Outro ponto básico é a equipe de trabalho que vai atuar durante o serviço. Isso inclui:

• Motorista profissional com experiência
• Ajudantes ou carregadores
• Equipe uniformizada (em empresas maiores)

Esses profissionais são responsáveis por carregar e descarregar os itens com o maior cuidado possível, respeitando os limites de peso e fragilidade.

3. Desmontagem e montagem de móveis

Na maioria das mudanças residenciais e comerciais, esse serviço está incluso. O time desmonta camas, guarda-roupas, mesas, estantes e monta novamente no novo local.

Mas atenção: nem toda empresa inclui isso no pacote básico. Algumas cobram taxa extra, principalmente se o móvel for planejado ou exigir ferramentas especiais.

4. Embalagem básica de proteção

A maior parte das empresas oferece ao menos uma embalagem básica para proteção dos móveis, como:

• Cobertores de mudança
• Plástico bolha
• Papelão ondulado
• Fitas adesivas

Esses materiais são usados para evitar arranhões e quebras durante o transporte. No entanto, o grau de proteção depende muito do pacote contratado.

O que costuma ser cobrado como adicional?

Além do serviço padrão, muitas empresas oferecem serviços extras que não estão incluídos no orçamento básico. Veja alguns exemplos:

1. Embalagem completa de todos os objetos

Se você quiser que a equipe embale todos os itens da casa, desde roupas até louças e objetos pessoais, isso é um serviço adicional.

• Fornecimento de caixas de papelão
• Etiquetas de identificação
• Empacotamento por categorias
• Organização por cômodos

Esse serviço é ideal para quem não quer ter trabalho nenhum, mas o valor aumenta consideravelmente.

2. Içamento de móveis

Em mudanças de apartamentos, às vezes não é possível levar certos móveis pela escada ou elevador. Nesse caso, é necessário fazer o içamento pela janela ou sacada, com o uso de cordas ou equipamentos próprios.

Esse serviço é sempre cobrado à parte e depende das condições do imóvel.

3. Guarda-móveis ou armazenagem temporária

Caso o novo local ainda não esteja pronto, você pode precisar armazenar seus móveis por alguns dias ou semanas. Muitas empresas oferecem serviço de guarda-volumes:

• Galpões com segurança 24h
• Seguro contra danos
• Aluguel diário ou mensal

Essa comodidade facilita bastante, principalmente em mudanças com atraso na entrega do imóvel.

4. Transporte de itens especiais

Alguns objetos exigem cuidados especiais e não estão incluídos no serviço padrão. São eles:

• Cofres
• Pianos
• Obras de arte
• Animais de estimação
• Geladeiras side-by-side

Se você tiver algum item assim, é importante avisar com antecedência para evitar problemas no dia da mudança.

Como é feito o orçamento?

As empresas geralmente fazem uma visita técnica (presencial ou online) para avaliar o volume da mudança. A partir disso, elas calculam o preço considerando:

• Quilometragem
• Volume estimado (em metros cúbicos)
• Tipo de imóvel (casa, apartamento, andar)
• Se há elevador ou escadas
• Quantidade de ajudantes necessários
• Serviços extras

Algumas empresas já oferecem simuladores de orçamento online, mas o valor final pode mudar após a vistoria.

Quais cuidados tomar antes de contratar?

Pesquise a reputação da empresa

Antes de fechar qualquer contrato, procure a opinião de outros clientes:

• Sites de reclamação
• Redes sociais
• Grupos locais no Facebook ou WhatsApp

Evite empresas sem CNPJ, sem endereço fixo ou que peçam pagamento adiantado sem nota fiscal.

Peça tudo por escrito

A empresa deve fornecer:

• Contrato detalhado com os serviços inclusos
• Valor total e forma de pagamento
• Prazo de execução
• Informações do seguro, caso ofereça

Nunca confie apenas em conversas por telefone ou mensagens.

Verifique se tem seguro

Nem todas as empresas oferecem seguro incluso. Mas isso é um diferencial importante em caso de danos ou perda de objetos.

Se o seguro estiver incluso, peça para ver a apólice. Se for opcional, avalie o custo e veja se vale a pena incluir.

Mudança compartilhada: vale a pena?

Em casos de pequenas mudanças entre cidades próximas, algumas empresas oferecem o serviço de frete compartilhado, onde o caminhão leva mudanças de dois ou mais clientes ao mesmo tempo. Isso reduz bastante o custo.

Mas é bom verificar:

• Se os móveis vão juntos no mesmo espaço
• Se há risco de troca ou perda
• Se os prazos são mais longos

Esse modelo é mais barato, mas exige um pouco mais de flexibilidade no dia e horário da entrega.

Diferença entre mudança local e interestadual

Mudanças locais (na mesma cidade ou região) costumam ser feitas em um dia só, com preços mais baixos e logística simples.

Já mudanças interestaduais envolvem:

• Documentação de transporte (nota fiscal de transporte de bens)
• Pedágios
• Alimentação e hospedagem da equipe, se necessário
• Custo por quilômetro rodado

Portanto, o valor final pode ser bem mais alto e o planejamento deve ser feito com antecedência.

Vale a pena contratar uma empresa ou fazer por conta própria?

Se você tem poucos móveis e vai mudar perto, fazer por conta própria pode sair mais barato. Mas se for uma mudança grande, ou com muitos andares e objetos pesados, contratar uma empresa é o melhor caminho.

Vantagens de contratar uma empresa:

• Mais segurança para os móveis
• Evita esforço físico
• Agilidade no processo
• Profissionais experientes
• Redução de riscos e danos

Conclusão: fique atento ao que está incluso

Antes de contratar uma empresa de mudanças, sempre pergunte o que está incluído no valor, quais serviços têm custo adicional e como será feito o transporte. Assim você evita surpresas, se organiza melhor e garante que a mudança ocorra sem dores de cabeça.

A transparência é a chave para uma experiência positiva, tanto para quem está mudando quanto para a empresa prestadora do serviço.