Em momentos de emergência ou quando surge um mal-estar inesperado, uma das primeiras dúvidas é: onde buscar atendimento rápido? Nem sempre é fácil entender se o caso precisa de uma UPA 24 horas ou se a UBS do bairro pode resolver. Saber essa diferença e como localizar a unidade mais próxima faz toda a diferença, especialmente quando cada minuto importa.
Neste artigo, vamos explicar de forma simples o que são as UBS e as UPA 24 horas, o que cada uma atende, como descobrir qual está mais perto de você e o que levar na hora de ser atendido.
O que é uma UBS
A UBS (Unidade Básica de Saúde) é o primeiro ponto de atendimento do sistema público. Também é conhecida como Posto de Saúde. Ela atende casos de menor gravidade e tem foco na prevenção e acompanhamento contínuo da saúde da comunidade.
Nas UBS, os moradores podem:
- Fazer consultas com clínico geral, enfermeiro e dentista
- Acompanhar doenças crônicas como diabetes e hipertensão
- Realizar vacinação, pré-natal e planejamento familiar
- Receber encaminhamentos para exames e especialistas
- Retirar medicamentos da farmácia popular
A UBS é ideal para consultas marcadas, acompanhamento médico e atendimento de rotina.
O que é uma UPA 24 Horas
A UPA (Unidade de Pronto Atendimento) funciona todos os dias da semana, inclusive feriados e finais de semana, durante 24 horas por dia.
Ela é voltada para casos de urgência e emergência, quando o paciente precisa de atendimento imediato, mas sem necessidade de hospitalização complexa.
Os atendimentos mais comuns nas UPA 24h incluem:
- Febres altas persistentes
- Dores fortes e repentinas
- Falta de ar ou crises asmáticas
- Cortes profundos ou pequenos acidentes
- Pressão muito alta ou muito baixa
- Reações alérgicas e mal súbito
A UPA é o meio termo entre o posto de saúde e o hospital. Quando o caso é grave demais, o paciente é encaminhado para o hospital de referência.
Diferença entre UBS e UPA 24 Horas
Embora as duas façam parte do sistema público, o foco de atuação é diferente. Veja a principal distinção:
| Tipo de Unidade | Quando procurar | Horário de funcionamento |
| UBS | Consultas agendadas, acompanhamento, vacinação e prevenção | Segunda a sexta, geralmente das 7h às 17h |
| UPA 24h | Urgência e emergência, dores agudas, febre alta, acidentes leves | 24 horas, todos os dias |
A dica principal é simples:
Se o caso pode esperar, procure a UBS.
Se o caso precisa de atendimento agora, vá direto à UPA 24h.
Como encontrar a UBS ou UPA mais próxima de mim
Atualmente ficou bem mais fácil localizar onde buscar atendimento. Existem três maneiras simples de fazer isso:
1. Pelo site da prefeitura da sua cidade
Quase todas as prefeituras têm uma página que mostra o mapa com as UBS e UPA do município. Basta digitar o seu endereço ou bairro e conferir qual unidade atende sua região.
2. Pelo aplicativo “Conecte SUS”
O Conecte SUS mostra os estabelecimentos de saúde próximos, inclusive UBS e UPA 24h, com informações de endereço e horário de funcionamento. É possível localizar o ponto de atendimento mais perto usando o GPS do celular.
3. Ligando para o número 136
O Ministério da Saúde tem uma central de atendimento gratuita. Ao ligar para 136, você pode informar seu CEP e saber qual unidade de saúde atende sua área.
Essas opções são úteis tanto em emergências quanto para quem acabou de se mudar e ainda não conhece o bairro.
O que levar para ser atendido
Ao chegar na UBS ou na UPA, é importante levar documentos que facilitem o registro e garantam o atendimento correto. Tenha em mãos:
- Documento de identidade (RG ou CNH)
- Cartão SUS (se tiver)
- Comprovante de residência
- Medicamentos que esteja usando (ou uma lista com nomes e doses)
Levar esses documentos ajuda o profissional de saúde a entender seu histórico e agilizar o atendimento.
Quando procurar uma UBS
A UBS é o local ideal para quem precisa de atendimento de rotina. Exemplos de quando procurar:
- Marcar consultas de acompanhamento
- Vacinar crianças e adultos
- Solicitar exames de sangue, urina ou imagem
- Receber receitas e orientações médicas
- Fazer curativos simples
- Acompanhar gestantes, idosos ou pessoas com doenças crônicas
O atendimento é gratuito e geralmente precisa de agendamento, exceto em casos mais simples.
Quando procurar uma UPA 24h
A UPA 24 horas é indicada para situações que precisam de atendimento imediato, mas que não representam risco de morte iminente.
Alguns exemplos:
- Dor no peito repentina
- Dificuldade para respirar
- Crise de asma
- Febre alta que não cede
- Queda com dor intensa ou suspeita de fratura
- Reação alérgica
- Desmaio ou mal-estar súbito
Caso o paciente esteja em estado grave, a própria equipe da UPA encaminha para o hospital de referência com ambulância.
Dicas para ser atendido mais rápido
Mesmo com o sistema funcionando bem, é possível otimizar o atendimento seguindo algumas orientações:
- Vá cedo, especialmente nas UBS, para garantir vaga no mesmo dia.
- Em casos de emergência, vá direto à UPA ou chame o SAMU (192).
- Explique os sintomas de forma clara e objetiva.
- Leve todos os documentos necessários.
- Evite ir à UPA para consultas simples, pois isso sobrecarrega o atendimento.
Com essas atitudes, o sistema de saúde funciona melhor para todos.
Como funciona o atendimento dentro da UPA
Ao chegar na UPA, o paciente passa primeiro pela classificação de risco. Um profissional avalia os sintomas e define a prioridade com base em cores:
- Vermelho: emergência grave, atendimento imediato.
- Amarelo: caso urgente, mas estável, atendimento rápido.
- Verde: sem risco grave, pode aguardar.
- Azul: casos leves, orientados a procurar a UBS.
Esse sistema garante que quem mais precisa seja atendido primeiro, independentemente da ordem de chegada.
Saber onde está a UBS ou UPA 24 horas mais próxima é essencial para garantir um atendimento rápido e eficiente em qualquer situação. A UBS cuida da sua saúde no dia a dia, com consultas e prevenção, enquanto a UPA 24h é o lugar certo para urgências e emergências.
Manter documentos à mão, conhecer os contatos da prefeitura e salvar o número do SAMU (192) no celular são atitudes simples que podem fazer a diferença em momentos de necessidade. Com organização e informação, você estará sempre preparado para receber o cuidado certo, na hora certa e no lugar mais próximo.
