Mudar de casa ou de empresa é um momento cheio de expectativas, mas também de dúvidas. Quando chega a hora de contratar uma empresa de mudanças, muitas pessoas se perguntam: o que exatamente está incluso no serviço? Afinal, ninguém quer ser pego de surpresa com cobranças extras ou promessas não cumpridas.
Neste artigo, vamos explicar com detalhes tudo que costuma estar incluso em um serviço de mudança, o que é cobrado à parte e quais são os cuidados que você deve tomar para contratar com segurança. A ideia é que você consiga fechar negócio com clareza e tranquilidade, sabendo exatamente o que está levando.
Como funciona o serviço de uma empresa de mudanças?
O serviço de mudanças envolve o transporte de bens pessoais ou comerciais de um local para outro. Isso pode ser feito dentro da mesma cidade, entre estados ou até mesmo internacionalmente. A maioria das empresas oferece pacotes que variam de acordo com o tipo da mudança (residencial, comercial, interestadual, etc.), o volume de itens e os serviços adicionais contratados.
Algumas empresas são especializadas em mudanças completas, enquanto outras trabalham apenas com o transporte simples. É por isso que entender o que está incluso no serviço é essencial.
O que geralmente está incluso no serviço de mudança?
Veja abaixo os principais itens que costumam estar inclusos quando você contrata uma empresa de mudanças confiável como a XJ6 Mudanças ou Granero:
1. Caminhão ou veículo adequado para o transporte
Toda mudança precisa de um veículo apropriado para carregar os móveis e caixas com segurança. Isso normalmente está incluso no valor:
- Caminhões baú fechados
- Caminhões com plataforma elevatória (em alguns casos)
- Veículos equipados com lonas e cintas para proteção
O tamanho do caminhão vai depender do volume da mudança. Algumas empresas também oferecem a opção de dividir o caminhão com outras mudanças, reduzindo o custo final.
2. Motorista e equipe de carregadores
Outro ponto básico é a equipe de trabalho que vai atuar durante o serviço. Isso inclui:
- Motorista profissional com experiência
- Ajudantes ou carregadores
- Equipe uniformizada (em empresas maiores)
Esses profissionais são responsáveis por carregar e descarregar os itens com o maior cuidado possível, respeitando os limites de peso e fragilidade.
3. Desmontagem e montagem de móveis
Na maioria das mudanças residenciais e comerciais, esse serviço está incluso. O time desmonta camas, guarda-roupas, mesas, estantes e monta novamente no novo local.
Mas atenção: nem toda empresa inclui isso no pacote básico. Algumas cobram taxa extra, principalmente se o móvel for planejado ou exigir ferramentas especiais.
4. Embalagem básica de proteção
A maior parte das empresas oferece ao menos uma embalagem básica para proteção dos móveis, como:
- Cobertores de mudança
- Plástico bolha
- Papelão ondulado
- Fitas adesivas
Esses materiais são usados para evitar arranhões e quebras durante o transporte. No entanto, o grau de proteção depende muito do pacote contratado.
O que costuma ser cobrado como adicional?
Além do serviço padrão, muitas empresas oferecem serviços extras que não estão incluídos no orçamento básico. Veja alguns exemplos:
1. Embalagem completa de todos os objetos
Se você quiser que a equipe embale todos os itens da casa, desde roupas até louças e objetos pessoais, isso é um serviço adicional.
- Fornecimento de caixas de papelão
- Etiquetas de identificação
- Empacotamento por categorias
- Organização por cômodos
Esse serviço é ideal para quem não quer ter trabalho nenhum, mas o valor aumenta consideravelmente.
2. Içamento de móveis
Em mudanças de apartamentos, às vezes não é possível levar certos móveis pela escada ou elevador. Nesse caso, é necessário fazer o içamento pela janela ou sacada, com o uso de cordas ou equipamentos próprios.
Esse serviço é sempre cobrado à parte e depende das condições do imóvel.
3. Guarda-móveis ou armazenagem temporária
Caso o novo local ainda não esteja pronto, você pode precisar armazenar seus móveis por alguns dias ou semanas. Muitas empresas oferecem serviço de guarda-volumes:
- Galpões com segurança 24h
- Seguro contra danos
- Aluguel diário ou mensal
Essa comodidade facilita bastante, principalmente em mudanças com atraso na entrega do imóvel.
4. Transporte de itens especiais
Alguns objetos exigem cuidados especiais e não estão incluídos no serviço padrão. São eles:
- Cofres
- Pianos
- Obras de arte
- Animais de estimação
- Geladeiras side-by-side
Se você tiver algum item assim, é importante avisar com antecedência para evitar problemas no dia da mudança.
Como é feito o orçamento?
As empresas geralmente fazem uma visita técnica (presencial ou online) para avaliar o volume da mudança. A partir disso, elas calculam o preço considerando:
- Quilometragem
- Volume estimado (em metros cúbicos)
- Tipo de imóvel (casa, apartamento, andar)
- Se há elevador ou escadas
- Quantidade de ajudantes necessários
- Serviços extras
Algumas empresas já oferecem simuladores de orçamento online, mas o valor final pode mudar após a vistoria.
Quais cuidados tomar antes de contratar?
Pesquise a reputação da empresa
Antes de fechar qualquer contrato, procure a opinião de outros clientes:
- Sites de reclamação
- Redes sociais
- Grupos locais no Facebook ou WhatsApp
Evite empresas sem CNPJ, sem endereço fixo ou que peçam pagamento adiantado sem nota fiscal.
Peça tudo por escrito
A empresa deve fornecer:
- Contrato detalhado com os serviços inclusos
- Valor total e forma de pagamento
- Prazo de execução
- Informações do seguro, caso ofereça
Nunca confie apenas em conversas por telefone ou mensagens.
Verifique se tem seguro
Nem todas as empresas oferecem seguro incluso. Mas isso é um diferencial importante em caso de danos ou perda de objetos.
Se o seguro estiver incluso, peça para ver a apólice. Se for opcional, avalie o custo e veja se vale a pena incluir.
Mudança compartilhada: vale a pena?
Em casos de pequenas mudanças entre cidades próximas, algumas empresas oferecem o serviço de frete compartilhado, onde o caminhão leva mudanças de dois ou mais clientes ao mesmo tempo. Isso reduz bastante o custo.
Mas é bom verificar:
- Se os móveis vão juntos no mesmo espaço
- Se há risco de troca ou perda
- Se os prazos são mais longos
Esse modelo é mais barato, mas exige um pouco mais de flexibilidade no dia e horário da entrega.
Diferença entre mudança local e interestadual
Mudanças locais (na mesma cidade ou região) costumam ser feitas em um dia só, com preços mais baixos e logística simples.
Já mudanças interestaduais envolvem:
- Documentação de transporte (nota fiscal de transporte de bens)
- Pedágios
- Alimentação e hospedagem da equipe, se necessário
- Custo por quilômetro rodado
Portanto, o valor final pode ser bem mais alto e o planejamento deve ser feito com antecedência.
Vale a pena contratar uma empresa ou fazer por conta própria?
Se você tem poucos móveis e vai mudar perto, fazer por conta própria pode sair mais barato. Mas se for uma mudança grande, ou com muitos andares e objetos pesados, contratar uma empresa é o melhor caminho.
Vantagens de contratar uma empresa:
- Mais segurança para os móveis
- Evita esforço físico
- Agilidade no processo
- Profissionais experientes
- Redução de riscos e danos
Conclusão: fique atento ao que está incluso
Antes de contratar uma empresa de mudanças, sempre pergunte o que está incluído no valor, quais serviços têm custo adicional e como será feito o transporte. Assim você evita surpresas, se organiza melhor e garante que a mudança ocorra sem dores de cabeça.
A transparência é a chave para uma experiência positiva, tanto para quem está mudando quanto para a empresa prestadora do serviço.
